У
💬 Заметные цитаты
секрет создания магии
«Иногда магия — это просто готовность вложить в идею больше энергии, чем любой другой счел бы разумным.»
приоритет чувств над фактами
«Люди могут забыть, что вы ели, но они никогда не забудут то, как вы заставили их себя чувствовать.»
различие сервиса и гостеприимства
«Сервис — это черное и белое, гостеприимство — это цвет.»
баланс экономии и щедрости
«Администрируйте каждый доллар как маньяк 95% времени, чтобы получить право потратить последние 5% глупо.»
ценность обратной связи
«Если похвала — это подтверждение, то критика — это инвестиция.»
«Если похвала — это утверждение, то критика — это инвестиция.»
Эдвард Теллер: «Иногда магия — это просто готовность вложить в идею больше энергии, чем кто-либо посчитал бы разумным.»
👥 Часто вместе с
📺 Где появляется
🧠 Ключевые концепции
📈 Темы
Unreasonable Hospitality3Eleven Madison Park2The Bear2Will Guidara2сервис111 Madison Park1Danny Meyer1Уилл Гидара1клиентский сервис1Крис Уильямсон1
